はじめまして、こんにちは。
歯科医療総研の山本です。

歯科医院を経営していく以上は、地域医療への貢献はもちろんのこと、院長先生が経営者である以上「売上アップ」も目指していく必要があると思います。

よく言われる年商１億円は全体の数％の限られた医院だけが到達できるもので、実際のところはこの7,000〜8,000万円のラインを超えられずに横ばいになってしまう医院が実に多いのです。

このように多くの医院が同じラインで頭打ちするということは、そこには共通点があります。

それは・・・
「院長が一人で頑張っている」というところです。

これは年商8,000万円以下の医院でも起きうることなのですが、業績と規模の拡大が順調に進むと、どうしても院長の力1人ではまとめきれなくなります。

マネジメントや経済の用語では「スパン・オブ・コントロール」と呼ばれていますが、一人の上司が管理できる人数には限界があるのです。

このくらいが院長先生1人の力で見切れる限界点であり、おおよそ年商7,000〜8,000万円のラインとなるのです。

これを超えると、院長1人では医院内の隅々まで目が届かなくなります。

患者様とスタッフの何気ない会話、スタッフ間の些細なコミュニケーション…さまざまなシーンでの把握できない事柄が増え、知らない間にトラブルが勃発して、時には取り返しのつかない事態にまで陥るのです。

統計的に見ると、この「管理限界」と院長先生の能力は関係がありません。

むしろ逆に、一人で何でもできる優秀な院長ほど深刻化するので気をつけるべき問題と言えるでしょう。

なぜならば、優秀な先生ほど、日々自ら勉強しレベルアップするため、気付かぬうちに他のスタッフ達とレベルの差が広がります。

さらに、院長先生が忙しくなればなるほど、スタッフとの意思疎通が取れずに業務が個別に進んでいきます。

「先生は忙しいからこんなこと聞けない」「先生って何を考えているだろう」と、スタッフや先生との間で分離が生じ、それぞれが自分の考えで勝手に行動し、医院内が混乱してバラバラになるのです。

医院の売上を伸ばしていく以上、今現在の医院年商が8,000万円以下であったとしてもいずれこの問題には直面しますし、すでに直面して頭を抱えている院長先生も多いでしょう。

それはシンプルに「院長先生だけではなくスタッフを育てていくこと」です。

スタッフが成長していく体制や風土が医院にさえあれば、そもそも〝8,000万円の壁〟があることすら気付かず、順調なわりに院長先生もさほど忙しさを感じず、スムーズに医院の売上を上げていくことができ年商1億円への到達も可能になります。

もちろん、「売上げアップのためにはスタッフを育てればいいんです」だけでは漠然としているし、具体的に何を始めればいいかわからないでしょう。

そこで今回、その指針となる「歯科医院経営術」をお持ちの講師として、医科・歯科に特化した会計事務所「ネットワーク渡辺税理士法人グループ」（以下、渡辺会計さま）をご紹介します。

渡辺会計さまは、ただ会計業務を代行するだけでない「戦略立案型」の会計事務所として、40年間以上に渡り、多くの医院の売上アップの戦略軍師として活躍されています。

外部から数字（お金）を伸ばすプロのコンサルタントとして、多くの医院の数字を見てきたからこそ、勝ちパターンを把握しており、現実を見据えた具体的な解決策を提案ができる。

今回、あえて歯科の院長先生ではなく、渡辺会計さまをご紹介した理由はここにあります。

そんな渡辺会計さまが実際に取り組み、スタッフを育成して、年商8,000万円の壁を超えるだけでなく、最大4倍にまで売上げアップすることに成功した方法を今回ご紹介したいのですが…

ここで「なんだ、ミーティングか…」と感じるのはごく自然な反応です。

しかし、どこよりも医院の売上アップに詳しい「数字のプロ」である渡辺会計のコンサルタントが、ありとあらゆる手法を試し、40年間たくさんの事例を知り、試した中で一番効果的だったのが、ミーティングだったのです。

もちろん既にミーティングをやっている医院もあるでしょうし、やらなくても今より売上は下がることはないかもしれません。

しかし間違いなく言えることは、渡辺会計さまがコンサルして1億円以上に成長した医院では、例外なくミーティングを取り入れていた、ということです。

こういった事実があるのですからミーティングを軽視することはしてほしくないと思ってます。

もちろん、なんとなく儀式的に報告会のようにミーティングをしても良い結果は得られません。

売上を伸ばし続けていたり、年商1億円を超えるような医院が行っているミーティングには共通項があります。

ですので今回は、売上を伸ばす為に必要なミーティングにおけるすぐに使えるポイントを３つお伝えします。

売上が横ばいの医院の多くに共通するのは「スタッフが発言しない」という空気です。

これが改善できれば、一人ひとりが自発性を持つため、全体の効率が上がり、離職率も格段に改善します。

単純ですが、ミーティングを診療時間外で行うだけで全体の意欲は急激に低下します。

業務効率よりも「スタッフの意識」に常に焦点を当てた施策をすることで、結果的に想像以上の成果を得ることができます。

売上アップのためには「院長フル稼働」の状態をなるべく避けることが鉄則です。

期日と担当を決め、役割分担を共有して「見える化」することで、曖昧な業務が減りスタッフの役割意識も向上します。

以上、今回は３つのポイントに絞ってわかりやすく身近な「ミーティング」という形でご紹介しましたが、まだまだ院長先生が知り得ないポイントやアイディアは幾つも存在します。

そこで今回、医院経営のプロ・渡辺会計さまの歯科経営術をミーティングだけでなく、総合的に体系化できないかと依頼し、見ていただければ売上4倍も可能となる動画教材としてリリースする準備がついに出来ました。

その動画教材の中で、ここだけでは紹介しきれなかった収録内容の一部をお伝えすると…

このような、数字のプロとして数多くの医院をコンサルしてきた渡辺会計さまにしか語れない内容が271分にわたって解説されています。

もちろんこれらは40年以上に渡って歯科医院経営のサポート業務をおこなってきた渡辺会計の豊富な実績があってこその情報であって、著名な院長先生であっても知る由のない貴重な経営データなのです。

そんな価値ある内容が収録された動画教材ですので、値段には本当に悩みました。悩みぬいた末に、興味を持って頂いた先生には少しでも安く提供したいと思い39,800円を定価にしたのですが…