歯科医療総研オリジナルDVD 杉元信代のゼロから始めるスタッフ教育 歯科アシスタント育成バイブル

「歯科で働きたい」から歯科助手の
求人応募がきていると思っている院長先生!残念ながらこの勘違いが、上手くいかない原因かもしれません。

まずはこちらの動画をご確認ください

はじめまして、こんにちは。
歯科医療総研の山本と申します。

貴医院では、歯科助手のスタッフが満足な仕事もしてくれないまま、ある日突然辞めてしまった…というご経験はありませんか?

実は、これはほとんどの医院で経験していることで、新しい歯科助手を雇用しても、すぐに離職、再び求人を出しても、また急に辞めてしまう…という負のスパイラルに陥っている医院も少なくありません。

また、離職だけでなく、言われたことしかできない受け身の働きで、あまり満足な仕事をしてくれず、役に立っているとはいえないスタッフに頭を悩ましている先生も多いようです。

そもそもですが、無資格でも勤務できる歯科助手の場合、どのような動機で求人応募がくるのかご存知でしょうか?

実は、大半の人が「家が近いから」「土日祝休みだから」「残業がないから」「誰でもできそうだから」といったことを志望動機にしており…

そもそも「歯科医療」に興味がなく、まったくの無知の状態で飛び込んできます。

つまり、歯科助手という職種に未経験で飛び込んでくる人は、歯医者のことなんてなにも知らない、モチベーションがない、ということを大前提として仕事を教えていかなくてはいけません。

もし先生に、応募者は歯科医療に興味があって歯科で働きたいと思ってくれているという幻想があるとしたら、それは捨てたほうがよいかもしれません。

残念ながら「歯科助手という職業」に興味を持っていない人がほとんどなのです。

ですので、特に歯科助手に関してはどのような動機で入ったスタッフでも…

長く働いてくれる上に、自主的に動くことができる育て方という特殊なことを確立する必要があります。

ですが、院長先生は、もちろんそんな特殊な教育方法はご存知ないため、我流の教育方法で、育成が上手くいかないと個人の資質の問題にしてしまう傾向があります。

では、歯科助手のスタッフを、離職せず自主的に行動できるように、確実に育成するにはどうしたらよいのでしょうか。

実は、どの医院でも明日からすぐに導入でき、どんなモチベーションの歯科助手であろうと離職せずに定着させるだけではなく、歯科助手が自主的に考え、行動できる人材に育てる特殊な方法が存在するのです。

そこで本日ご紹介するのは、歯科衛生士、心理カウンセラーの杉元 信代先生です。

NOBUYO SUGIMOTO PROFILE
杉元 信代

歯科衛生士
心理カウンセラー
杉元 信代

プロフィール詳細を見る

■経歴

兵庫県立総合衛生学院歯科衛生士学科卒業
仏教大学社会学部社会福祉学科卒業
歯科衛生士として臨床に携わりながら、心理カウンセリングやアサーショントレーニングを学ぶ

■出版

2015年
歯科医院ではたらくスタッフのためのお仕事マナー講座
2016年
歯科医院ではたらくスタッフのための“はじめて教える”講座
2017年
歯科医院ではたらく勤務医のためのチームデビュー講座
2018年
歯科衛生士のためのお仕事マナーノート
デンタルダイヤモンド・DHstyle・歯科衛生士・アポロニア などで執筆

  • 現在は『デンタルダイヤモンド』にて歯科衛生士・井上和先輩と“この道30年 専門家が教える 誠のスタッフ教育”リレー連載中(奇数月)

杉元先生は、歯科医院内の教育に関する著書多数、各種セミナー指導実績を持ち、医院スタッフの育成について30年以上のキャリアをベースに…

離職せず自主的に行動できる歯科助手の育成方法を提唱する「歯科アシスタントの育成バイブル」を独自に考案されました。

杉元先生がまず忠告するのは…

スタッフに「作業を先に教えないこと」が重要という点です。

雇用したら、とにかく早く動けるようにしなくてはと、先に「作業」を一生懸命教えてしまいがちですが、実はこれは、よく陥りやすいスタッフ育成のミスなのです。

つまり、何も歯科のことがわからない状態でいきなり作業を教えてしまうと、スタッフはやりがいが感じられず、「言われたからやる」という受け身の姿勢になってしまいます。

また、院長先生の考え方を理解できないため、不満が溜まる上、なにも考えず作業だけを行い、結果、気付いたら離職してしまうという悪循環に陥ります。

そのため杉元先生は、まず最初にやるべきこととして…

スタッフが自分の仕事の「位置づけ」を理解するためのオリエンテーションを行う、ということを提唱しています。

ここで「そんな時間かけてる暇ないよ…」といったようなご意見を持たれた先生。

もしここで時間を使わない場合、スタッフが早々に離職、また面接、採用、教育…と繰り返し、教えるスタッフのモチベーションが下がり、求人広告費が常に発生するのです。

せめて半日、年に数回、全体でオリエンテーションの日をつくるだけで、結果的にオリエンテーションに時間を割く方が短く、離職がなくなりコストもかからなくなるのだとしたら、取り入れないわけにはいかないのではないでしょうか。

杉元先生は、今からご紹介する以下の3つの項目について、オリエンテーションの具体的な重要事項としています。

1、医院の歴史と目指す理念の共有

ただ、単純に作業をするのではなく、医院の成り立ち、理念や目指している部分を知ることで、なんのためにこの作業を行っているのかを理解できるため、1つの業務に対する意識が大きく変わります。

これによって、スタッフは自分が求められる対応とその理念に沿った動きを考えることができるようになります。

2、歯科医院の1日、1か月、1年単位の流れを把握

・1日の診療の流れ:子供が多い時間帯や忙しい時間帯

・1か月単位の流れ:繁忙期や発注関係の業者など

・1年単位の流れ:繁忙期や閑散期など

これらの単位で歯科医院の流れをスタッフが事前に知っておくことで、前もって心の準備、予習をすることができます。

3、教育目標の設定

スタッフの具体的な目標とそこまでの到達点を作成します。

3か月ごとなど、定期的に到達点を作っていき、進捗にあわせ到達点の見直しを行いながら、目標達成に導きます。

「とはいっても、現実的に時間が取れないから不可能…」

もし、このように院長先生のご状況的に、オリエンテーションがどうしてもできないのでしたら、最悪、以下の方法でも、やらないよりは多少なりとも効果はあるため、これらの導入からぜひ取り組んで頂くことをおすすめします。

・院長やチーフの動画を準備し、視聴後、感想発表などのアウトプット・院長やチーフスタッフの話の資料を渡して感想を聞く・教育担当者との半日オリエンテーション

このように、オリエンテーションを導入することによって、歯科助手のスタッフが自分は選ばれてここにいるのだ、と感じ、自己重要感を高めることで、歯科勤務へのモチベーションが上がり、離職率の低下、自主的な行動ができるスタッフへと成長していくのです。

やはり、オリエンテーション導入のハードルは、最初は高いかもしれません。

ですが、「離職せず自主的に行動できるスタッフが育成される」という将来的なリターンを考えてみると、導入しない手はないですよね。

そこで今回、杉元先生にはこれらの内容を含め、独自に開発された歯科助手の育成方法について、誰でも今すぐ導入できるように丁寧に解説されたセミナーを開催して頂き、その全てを収録した動画教材をお作りしました。

このように、離職しなくなる上に、自主的に考えて行動できる人材育成に焦点を当てた歯科助手教育である「歯科アシスタントの育成バイブル」は、杉元先生独自の、他にはない唯一無二の動画教材と言えるでしょう。

そして今回、杉元先生に解説頂いている動画教材の中身から、院長先生が得られるメリットの一部をご紹介しますと…

ブレット

などなど、院長先生にとって目から鱗のノウハウが約84分に渡って収録されています。

さて、この動画教材の価格はいくらなのでしょうか。

今回ご紹介したのは、杉元先生が30年の試行錯誤の末に生み出した、離職せずに自主的に行動できるように育て上げる独自の歯科助手の育成方法である「歯科アシスタントの育成バイブル」です。

そんな価値ある動画教材ですので、値段には本当に悩みました。悩みぬいた末に、興味を持って頂いた先生には少しでも安く提供したいと思い49,800円を定価にしたのですが…

矢印

今回は先着100名様限定
とはなりますが
定価から更にお安くした
34,800円(送料込)の
超特割価格
でご提供させて頂きます!

杉元信代のゼロから始めるスタッフ教育 歯科アシスタント育成バイブル

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さらに!
今回は貴医院でもすぐにご活用頂くための
特典をご用意いたしました。

購入特典

矢印

限定での公開となるため、このDVDを手に入れられる院長先生は限られています。

たった1本の動画教材が、貴医院に最高の未来を提供してくれることをお約束してご案内を終わらせて頂きます。

最後までお読み頂き、有難うございました。

ご購入商品
商品名
杉元信代のゼロから始めるスタッフ教育 歯科アシスタント育成バイブル

杉元信代のゼロから始めるスタッフ教育
歯科アシスタント育成バイブル


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