はじめまして、こんにちは。
歯科医療総研の山本と申します。

と言われたら、院長先生は信じられますか？
おそらく、信じられないでしょう。

それもそのハズ、日本の定期メンテナンス率は2％と先進国の中でも非常に低く、医院側の不備がないにも関わらず、患者様は、「治療内容に飽きる」「面倒」といった先入観や意識があるため、いくら頑張っても医院による予防への取り組みが実らないものだからです。

と思いながらも、ライバル医院との競争を余儀なくされる新規患者の獲得やハードルの高い自費診療への誘導に走らざるを得ないのが現状となっています。

しかも、現在の歯科業界は右も左もライバル院だらけですので、新患獲得はそう簡単に行えるものではなく、さらにバブル崩壊後、財布の紐が堅い家庭が増え、ただ患者様に勧めても自費診療の快諾は難しいという院長先生にとってはまさに八方塞りの状態ではないでしょうか。

今でこそメンテナンス患者の増加により大きく売上を伸ばし、安定した経営を行っている竹屋町森歯科クリニックですが、以前は、冒頭に述べたような理由で、患者様がメンテナンスに来なくなることは日常茶飯事で、森院長はいつも頭を抱えていました。

そんなことを思いながら、ずっとメンテナンスに通ってくれる患者様と途中で来なくなってしまった患者様のカルテを比較してみた時、彼は実に興味深いデータを見つけたのです。

定期メンテナンスの目的は「カリエス・歯周病予防」になりますが、これは歯科医院側の視点にしか過ぎません。

確かに、口腔内の健康を維持する使命のある歯科医にとって、これは非常に重要なことです。

しかし、そのことを歯科医と同じレベルで認識してくれる患者様が少ないからこそ、歯科医院は定期患者の離脱や、増加に苦労しているわけです。

そこで森先生は、患者様の大半が私生活の中で潜在的に悩んでいる、「口臭予防・睡眠・美容・TCH」の4つを改善へと導く、独自の口腔内マッサージ、ガムマッサージを治療終了後の5分間で患者様に行うようにしました。

つまり、今までは「口腔内の健康」という側面からしかアプローチ出来なかったメンテナンスが、患者様の生活の質や自身の美容の底上げといった、「患者様の生活を快適にする」という側面から働きかけられるようになったのです。

その結果、竹屋町森歯科クリニックでは、患者様が今までただ『面倒』だと感じていた定期メンテナンスを、自身の生活や健康、美容にメリットのあるものだと、患者様自らが認識するようになり、途切れることなく自ら来院してくれるようになったわけです。

患者様が定期的に来院してくれれば、歯科医院としては何の不満もないでしょう。

しかし、さらに森先生は「患者様に予防の重要性をしっかり理解して欲しい」と考え、その為に医院で行うプロケアだけではなく、患者様のホームケアについても、独自の口腔内マッサージの方法で、自宅でも患者様に口腔内の変化を体験してもらえるようにしました。

そうすることによって、家庭でのブラッシングの重要性や、虫歯・歯周病になる仕組みをきちんと理解してもらえるようになったのです。

このように、２つのことに取り組んだ結果、定期的に予防治療で来院し続けてくれる患者様が絶えない医院へと変貌していったのです。

いかがでしょうか。

予防患者UPに伸び悩む歯科医院を見てみると、歯科医側の視点や希望だけが患者様に接していることが多いように思えます。

しかし、竹屋町森歯科クリニックが、患者様の視点で予防治療を捉え、患者様が通いたいと思える治療を提供して、月の予防患者を1000名以上に増やした事実を見れば、貴医院の予防患者を増やす答えは明らかでしょう。

ですので、貴医院が今後、より発展していく為に、森先生の生み出した『5分増患法を取りいれない』という選択は非常に大きな損失になるのではと考えます。

そこで今回、竹屋町森歯科クリニックが行っている『5分増患法の全てを公開する』セミナーをお願いしました。

このセミナーではなんと、治療終わりの5分間を使って行うガムマッサージや、口腔内ストレッチの方法のお話だけではありません。

など、院長先生にとって目から鱗の情報が約108分に渡って収録されています。

しかも、この方法は、スタッフの方が主体となって行えるために、ドクターの手を煩わせることがありません。

さらに、自費などのハードルの高いコンサルティングも必要なく、この方法に要する時間は

という短い時間のため、医院の回転率を落すこともなく、簡単に医院の継続的な売上へ貢献してくれる方法だと言えます。