はじめまして。歯科医療総研の山本です。

長期的に存続する歯科医院を実現しようとするならば、日々の売上アップ以外にも、
組織を強化する為のスタッフ教育と、その仕組み化が絶対に必要です。

…ですが、冒頭でお話ししたように、多くの院長先生が激務をこなす中で、
なかなか人材の管理にまで手が回らないのが現状かと思います。

ですが、できないからといってこのままの状態を続けていてもしょうがないですよね？
ではどうすればいいでしょう？

その答えは至極簡単です。

人材管理のスタッフを作る前に、
院長先生はまず人材管理の重要性を改めてマインドセットする必要があります。

例えば、、、
「人材管理業務は、自分じゃ手が回らないしコストもかけたくないから
誰か適当に歯科助手にやってもらおう。」

このような、お考えで導入しても上手く機能しないことは明白です。

なぜなら、
人材管理は様々な経営管理の中でも、
唯一、人的資本を扱う重要かつ中心的なものだからです。

変化の激しい市場の中で歯科医院が成長し存続するために変化対応力を持つためには、
「有能な人材」を内部に蓄積しておくことが不可欠であり、
同時並行的に、「ミスマッチ人材」の恒常的な代謝も不可欠なのです。

つまり、「組織の目標」を達成する方向に向かって効果的に行われるように、
また、それが少ない費用で効率的に行われるように管理し、
常に、変化に柔軟に対応できる、「みずみずしい」組織体を目指すには、
「人材管理」の担う役割が大きいのです。

また、人材管理によって、スタッフのモラルが向上すると、それに伴い、
スタッフ間の関係性も良好となり、一丸となった強固な組織をつくることができます。

組織に一体感があれば、そこにはいい医院風土が育まれます。

いい医院風土は、魅力的な医院イメージとなって、
多くの患者様、そして優秀な求職者を集め、それが業績向上へと繋がっていきます。

そして、業績が向上すれば、スタッフのモラルはさらに高まるといった具合に、
人材育成は、医院内に好循環を生み出すのです。

そこで今回ご紹介したいのが、
医院が発展・成長する仕組み作りと人材管理者の導入方法について語られたセミナーです。

まずは、たった２年で院長不在でまわる歯科医院の仕組みを作り、
さらに８つの分院を立ち上げ、グループ年商９億円を誇る、
医療法人社団「裕正会」元理事長 渡部憲裕先生が、裕正会で行っている、
「院長不在でまわるクリニックの仕組化にむけての事務長論」をお話させていただきました。

渡部先生が言うには、人材管理者に任せる業務は大きくわけて2つあると言います。

人材管理者に以上の2つの業務を任せることによって
クリニックを爆発的に成長させることができたというのです。

渡部先生率いる医療法人社団裕正会では、
人材管理者というポジションを確立させる為に…

などといったルールを作成しています。

そして何よりも、人材管理の大きな特徴は、
その独立性から、誰よりも院長とスタッフの調整弁となるような動きがとれるのです。

やはり、スタッフはなかなか院長先生に直接本音をぶつけるのは抵抗があります。

独立性をもった管理者が、院長とスタッフの間に入り人間的な調整弁となることで、
不満や悩みを抱えることなく、言いたいことを言い合える環境を作ることができるのです。

そしてそのような環境が、ひいては
「スタッフが安心して働ける、長期的に反映する組織」を作り出すこととなるのです。

しかし、人材管理者を作ると言っても、どのような人材を管理者として採用し、
専門性の高い業務が行えるように育成していくのか？

これが非常に問題です。

渡部先生のセミナーでは、
もちろん人材管理者の採用と育成に失敗しない為のお話しもありましたが…

今回のセミナーには、医療法人社団裕正会で現役の人材管理者として活躍している
政岡邦子さんを特別ゲストとしてお招きして、
人材管理者として成長していった過程を包み隠さずお話ししていただきました。

何事も新しく導入されるものというのは、抵抗感があります。

政岡さんも、人材管理者として雇用された当初は、
スタッフから冷ややかな目で見られた時期もあったと言います。

ですが、努力と試行錯誤の上、
今やクリニックのどのスタッフからも信頼され頼られる存在となったのです。

政岡さんが言うには、
人材管理者としての業務で欠かせないツールというものがあるそうです。

それは…「法人契約の携帯電話」です。

法人契約の携帯電話があると、
診療時間内に話しにくいことをいつでも気兼ねなく話せるようになり、
より強い信頼関係を気づける上に、
スタッフが抱える問題に早急にクリアすることができるのです。

さらには、「新規採用の応募窓口」としての活用や、
いつ起こるかわからないような「震災等の非常時危機管理」としても有効的です。

このように、人事管理者は、主に人対人のやりとりを専門的に行うことにより、
ドクターやスタッフのストレスを軽減するだけではなく、

今回のセミナーでは、より深くクリニックの仕組み化が実現できるように、
歯科会計のスペシャリストともいうべき会計士という立場の観点からのセミナーも行われました。

その会計士というのが、渡辺税務会計事務所の代表を務める渡辺博所長です。

彼は、１９７９年に独立し税理士事務所を構えて以来、３０年以上、歯科医院経営に関っています。

渡辺所長には、『歯科医院の成長戦略を覚える』をテーマに、
一般企業の社長業から学ぶ成長戦略、
失敗して大きくならない医院の実態を明確にしていただきました。

また、もう一つ大事なことがあります。

それは院長先生自身が変化することです。

渡辺所長は、院長先生が代われば全てが変わっていき好転していくと言います。

そして、「院長先生がどう変われば良いか」がポイントになっていきます。

スタッフとのトラブルの原因の１００％近くは、経営者のマネジメント能力不足から発生します。

このマネジメント能力不足とは、
方針がない、指示がない、就業規則未整備などの細部にわたる方針がないことを指します。

院長のマネジメントへの意識改革は、
人材管理者の導入と合わせて行い、クリニックの仕組み化を進めていくことが重要です。

また、院長先生も実感されていると思いますが、
開業時は誰でも自分一人で行う診療スタイルですが、患者様が増えるにつれ、
治療技術の習得、スタッフの管理で手一杯になります。

ですが、歯科医院を長期的に存続させ、常に成長させていくには、
院長自身がいなくても回る仕組み化が必要になってくるのです。

ここまでご紹介させていただきました、
「人材管理者の活用と歯科医院が成長し続ける仕組み作りセミナー」ですが、
優秀なスタッフを集め、長期雇用するのが難しくなってきている昨今では、
既に分院展開されている院長先生や、
多くのスタッフを抱えるクリニックの院長先生はもちろんのこと、
小規模で経営されている院長先生にも是非とも見ていただきたいセミナーでした。

なぜなら、日々の診療の忙しさや、スタッフとの人間関係によるストレス、
クリニックの将来の不安、などから抜け出す為の、
最良の手段がこのセミナーでは語られていたからです。

このＤＶＤで得られる情報は、貴方と医院、
そしてスタッフの方々にとっても、かけがえのない財産となることでしょう。

ＤＶＤの収録内容の一部を紹介しますと…

人材管理者が、どのような立場で、何を行うべきなのか？
失敗しない為の仕組み化の全貌を特別に公開していきます。

成功している歯科医院には人事においても、完璧な指令系統と仕組みが備わっています。
裕正会式、人事フローを公開します。

「管理者」と名のつく責任重大な役割だけに、誰でもできるわけではありませんし、
何もしなければ育っていきません。
裕正会が、失敗を繰り返し掴んだ人材管理者の採用と育成のポイントをお話しします。

失敗や苦悩は当事者が一番よく知っています。
裕正会の長期的発展を支える現役管理者が生の声をお届けいたします。

勤務医、衛生士、歯科助手、ベテラン、新人。抱える不満や言い分は様々です。そんな中、
クリニックの潤滑油として機能し、ストレスフリーなクリニックを実現する秘訣をお話しします。

クリニックの本部として院長不在時や緊急事態に備えての対応・処理をするのも
人材管理者の重要な役割です。

数多くの歯科医院をクライアントに持ち、情報豊富な会計士が、
様々なケースの対処法をご説明します。

何度改善を試みても成果が出せずに終わっていたり、
今までと同じやり方しか持ち合わせず苦労をしている方に、
成長するためのヒントをお伝えいたします。

成功者や専門家は必ずといっていいほど、日々成長する為の仕組み化の重要性を説きます。
歯科医院が成長し続ける、歯科医院の仕組み化の方法が遂に解き明かされます。

これらは、先生が得ることができる情報のほんの一例です。

ＤＶＤの内容は、先生が日ごろ学ぶ機会のない貴重な情報をふんだんに盛り込み、
なんと計１６２分にも及びます。

さて、このＤＶＤの価格はいったいいくらなのでしょうか？

今回、ご案内させていただきました通り、
院長先生がいなくてもクリニックが長期的に繁栄する為の、
人材管理者雇用・育成の手段と、その仕組み化まで網羅した
類を見ない貴重なセミナーが収録されているＤＶＤですので、
こちらのお値段は５９,８００円とさせていただきます。

しかし、一人でも多くの方にこのＤＶＤを見ていただき、
歯科医院経営の更なる発展をしていただきたいのはもちろんのこと、
日本人のお口の健康を守るという
素晴らしいお仕事に汗を流されているスタッフの方々が、
安心して働ける環境をクリニックに築いてほしいという気持ちもあります。

そこで先着１００名様とはなりますが、今回は特別価格といたしまして、

セミナーのメイン講師である、グループ年商９億円を誇る、
医療法人社団「裕正会」元理事長 渡部憲裕先生から
ＤＶＤ購入者様だけに特別プレゼント！！

お急ぎください。
なぜなら、このホームページは、私ども歯科医療総研で販売している
ＤＶＤ講座をお申込み頂いた合計１６１７名の院長様にお知らせしているからです。

そして、このＤＶＤは、

と思っている先生に、生半可な気持ちで観てほしくないと思っていますので…

特別価格３９,８００円でご購入できるのは、
お早目にご決断して頂けた先着１００名様までとさせていただいております。

申し込みしようかな…、どうしようかな…、と迷っていたら、
いつの間にか先着１００名が埋まってしまい、
特別価格でご提供させていただくことができなくなる可能性もございます。