歯科医療総研オリジナルDVD 時流の変化に順応する 採用・育成・マーケティング必勝法

これは、度重なる失敗を成功への糧として
年商1億円を達成した歯科医の物語です。

はじめまして、こんにちは。
歯科医療総研の山本と申します。

さっそくですが、経営者である院長先生は「人材雇用」「人材育成」「売上アップ」「集患」などさまざまな悩みが常に尽きまとっているのではないでしょうか?

その上、これらの悩みを打開する策は簡単に見つからず、ほとんどの先生は『出口の見えないトンネルのなかで』足踏みしていることが多いように思えます。

そこで今回は、過去20年間で総額1650万円もの教材を購入しながらもなかなか成功への糸口が見つからず、数々の失敗を繰り返しながらもその失敗経験を成功への糧とした一人の歯科医師をご紹介したいと思います。

彼の名は成富健剛氏。
佐賀県鳥栖市にある「なりとみ歯科」の院長です。

KENGOU NARITOMI PROFILE
成富 健剛

なりとみ歯科
院長 成富 健剛

プロフィール詳細を見る

なりとみ歯科院長の成富先生は、お世辞にも恵まれているとは言い難い立地に医院を開業していますが、立地のハンデを逆手に取り、競合の少ない点を強みに変え、さまざまなマーケティング戦略を活用して患者様を集めています。また、医院経営の要とも言えるスタッフの採用、育成についても過去の失敗を糧に様々な改善を加えた仕組み作りに成功しています。

■ 経歴

昭和63年
福岡歯科大学卒業
元町歯科診療所勤務
平成9年
なりとみ歯科開院
平成23年
三養基・鳥栖地区歯科医師会専務理事
現在に至る

鳥栖市は人口7万人弱の田舎町で公共交通機関も十分には発達していない為、車がなければどこにも行くことのできない環境なのですが、なりとみ歯科が建っている場所は辺り一面田んぼだらけ。

正直、歯科医であれば誰もが開業をためらう場所であることは間違いありません。

しかし、このような立地でありながら、成富先生は現在、年商1億5千万円を超える成功を収めています。

一体、彼はどのような方法を使って医院をここまで発展させてきたのでしょうか。

今日はそんな彼の歩みを紹介したいと思います。

今から20年以上前の平成9年6月になりとみ歯科は開業したのですが、後程お話する戦略によって開業初日の新患数は29名とすばらしいスタートとなります。

開業初月は1日20人以上の新患が訪れてあっという間にレセプト枚数は300枚を超えたのですが、この数字をご覧になって院長先生は冷や汗が出たのではないでしょうか。

それもそのハズ。1ヶ月間毎日のように20名を超える新患が来院し続けるということは、歯科医にとって嬉しい悲鳴ではありますが、開業直後、スタッフ数なども十分でないことを考えるとそれは過酷な状況であり成富先生も「帰ったら寝るだけの生活だった」と当時を振り返ります。

そして、当然ながらこの過酷な労働環境はスタッフも疲弊させます。

この労働環境に耐えきれず、なりとみ歯科では開業直ぐにスタッフ全員が離職してスタッフ総入れ替えとなってしまったのです。この失敗から、彼は医院を組織化することが重要だと思い、きちんとスタッフを管理した医院経営に着手するようになります。

その結果、以前のようにスタッフに過度の負担を強いるような働き方をさせることはなくなり、医院自体も効率よく回るようになり、2013年には年商が1億8000万円に達しました。

『ようやく安定した医院経営の体制が実現した』
と、ここで彼は安堵するのですが、それも長くは続かず、成富歯科は2度目のスタッフ総入れ替えとなったのです。

その原因は、成功の要因だったハズの『管理体制』でした。

院内を効率的に回すための体制は結果的に仕事が出来る人材に負担が集中することとなり、なりとみ歯科では優秀な人材から順番に次々と辞めていったのです。

このようにして、二度のスタッフ総離職から彼は、スタッフがやりがいを得られない仕組みは、例え医院の売上が順調に伸びていたとしても、足場の不確かな砂の上にビルを建て、階数を積み上げていくようなものだと気付き、スタッフへの接し方、育成方法を180度変えることにしました。

その結果、離職率が0%となるばかりかスタッフが「先生、今日は残ってトレーニングしていいですか?」など自らスキル向上につながる取り組みを申し出てくるようになったのです。

その結果、なりとみ歯科の評判も右肩上がりとなり今では毎月の患者数は1000人を超え、リコール率は90%、自費率30%で年商1億5000万円をコンスタントに上げるまでとなったのですが…

ここでもう一つ、彼の成功を語るに欠かせないお話をしたいと思います。

開業当初から集患には苦労しなかったなりとみ歯科ですが、今でも月の新患は50名を超えています。

なぜ、成富先生はこうも簡単に新患を集めることが出来るのでしょうか。その一因は彼が開業時から続けている『立て看板の設置』にあります。

ただ、正直な話をしますと、私はこの話を聞いた時「看板による集患なんてそんなに効果があるの?」と思い、この疑問を直接成富先生に投げかけたところ、次のような答えが返ってきました。

「今の時代、インターネットからの集患が主流です。だからこそチャンスなんです。看板を出す歯科が少ないために、看板を出すことで地域住民に対して自分の医院の存在を独占的に認知させることができるうえに、車での移動などでいつも目に入るようにすることで、ふとしたきっかけで成富歯科を思い出してくれるようになるのです。しかも、最近は看板広告を出す費用も下がっており、費用対効果が抜群に良いのです。一度、立ててしまえば後は何もせずとも24時間365日医院をアピール出来るのですから、これほど費用対効果の高い方法はないでしょう。だから私は未だに看板を出し続けているのです。」

この言葉の通り、成富先生は“ネット全盛期”の今だからこそ、あえて少し古臭いとも感じられる看板広告を出し続け、その効果を活用して市場を独占していたのです。

だからこそ、なりとみ歯科では田んぼのど真ん中という立地的なハンディキャップをものともせず、競争の激しい地域のおいても新患を獲得して発展を続けているのです。

①	優秀なスタッフの育成②	ライバル院が気付かない施策による集患

話をまとめますと、上記2つが2度のスタッフ総入れ替えや売上の低迷など数々の苦境を乗り越えてきた成富先生が辿りついた安定して年商1億円を挙げ続ける医院経営を実現するポイントだったのです。

経営に悩む歯科医院を見てみると、犯してしまった失敗に対する検証や対策の仕方が分からず、その場で足踏みをしていることが多いですし、そもそも失敗に気づくことがないまま惰性で医院経営を続けている医院も少なくないように思えます。

そこで今回、成富先生が実際にどのようにして過去の失敗を乗り越えてきたのか、さらには度重なる失敗を乗り越え気付いた「医院を成功に導く6つの視点」などを公開するセミナーを極秘で開催して「片田舎でも出来た年商1億円超え歯科医院の作り方」というテーマでお話いただきました。

そして、多くの先生方にぜひ見て頂きたいと思い、この度すべてを収録してDVD化することが出来ました。そして、完成したのがこちらのDVDです。

院長先生が得られるメリットの一部をご紹介しますと…

☑サラバ指示待ち人間!スタッフが自主的に動くようになる育成方法!
…この方法を使えば、指示がなければ動けないスタッフでも自発的に動いてくれるようになります。
☑抜群の集客効果を生み出す立て看板の条件とは
…この条件を満たした看板を立てれば、貴医院は地域住民に圧倒的なアプローチをすることが可能となります。
☑スタッフのヤル気を引き出す言葉がけについて
…スタッフのやる気は院長先生の言葉がけ一つで変わることをご存じですか?
☑優秀な人材を雇用できる就職フェア攻略方法
…成富先生が就職フェアを活用して優秀な人材だけを一本釣りしている方法を公開致します。

などなど、成富先生が20年間の歯科医人生の中で得た貴重な経験、失敗からの学びやノウハウの数々が120分以上にわたって語られています。

さて、このDVDの価格はいくらなのでしょうか。

最悪の立地環境でも出来た立証済みのノウハウが盛りだくさんに詰まったDVDですので、正直値段は非常に悩みました。

しかし、成富先生のノウハウに興味を持って頂いた先生には少しでも安く提供したいと思い、44,800円で提供させて頂きたいと思うのですが…

矢印

今回は先着100名様限定
とはなりますが定価から更にお安くした
24,800円(送料込)の
超特割価格
でご提供させて頂きます!

時流の変化に順応する 採用・育成・マーケティング必勝法

購入する

限定での公開となるため、このDVDを手に入れられる院長先生は限られています。

「どうしようかな?」と迷われているなら、
今すぐお申込みを下さい。

申し訳ございませんが、
あまり迷っていただける時間はありません。

たった1枚のDVDが貴クリニックに最高の未来を
提供してくれることをお約束して
お手紙を終わらせて頂きます。

最後までお読み頂き、有難うございました。

ご購入商品
商品名
時流の変化に順応する 採用・育成・マーケティング必勝法

時流の変化に順応する
採用・育成・マーケティング必勝法

特別価格 24,800円 +税

申し込む(24,800円)+税・送料込み

購入する

お電話でのご注文・お問い合わせはこちら

電話する

  • 現在多数のご注文を頂いておりますので、配送に1週間ほどお時間を頂く場合がございます。
    あらかじめご了承くださいませ。
  • お届けは佐川急便の代金引換にてお送りいたします。
    (手続きが完了次第、「発送完了メール」をお送りさせていただいております。)
  • 送信いただいた「個人情報」は、資料や情報の送付以外の目的で使用することはありません。
    個人情報のお取り扱いについてはこちらをご確認ください。
  • 受付は24時間365日可能となっています。
  • 国内のみの発送となります。

「スタッフ育成」関連のDVDはこちら

PAGE TOP