はじめまして、こんにちは。
歯科医療総研の山本と申します。

少し前までは全国で年商1億円を突破している医院は全体の3％程度と言われ、この数字を達成するか否かによって医院の将来が変わると認識されてきました。

その為、既に年商1億円を達成している医院でも、そこから先、どうやって更に年商を伸ばしていくかが、生き残りのカギになってきているのです。

スタッフ教育、患者様満足度の向上、新患集めなど、色々な施策を講じてみたところで、どれも他医院も行っており、差別化も難しいのが現状です。

そこで本日ご紹介したいのが開業から僅か1年で年商1億円を達成して開業二年目には年商1億4千万円を達成するなど、毎年確実に売上を伸ばしている東京池袋にある「池袋の歯医者さん みんなの矯正歯科・こども歯科クリニック」の新渡戸康希先生です。

彼が開業1年で年商1億円を達成したのは驚くべき事実と言えるでしょう。

しかし、この実績を残した新渡戸先生本人は…
「これは、別に凄いことでも珍しいことでもありません。なぜなら、年商1億円の最短ルートを知ってしまえば、どの医院でも例外なく売上UPを実現することが可能だからです」と言います。

仮に強い1本の柱があったとしても、建物を支える他の柱が脆くては安定した家が建たないように、彼は医院を支える収益は、しっかりとした柱で構築すべきだと考えました。

しかも、新渡戸先生は、収益の柱を複数作るだけでなく、「誰がその柱を支えるのか」といった人材配置にも気を配った収益システムを作り上げたのです。

まず、新渡戸先生が医院の年商をUPさせるにあたって取り組んだのは「保険でいくらあるのか」「自費治療でいくらあるのか」といった自医院の売上項目の分析でした。

そこから、年商1億円を達成するためには、どの項目がどれだけ増えれば良いのかを計算して、現在の医院に足りない「売上項目」を明確化したのですが、これは行っている院長も多いので、珍しいことではないでしょう。

でも、計画を立てても予定通りに行かないことは多々あるはずです。

少し、思い出してみて下さい。

補綴物などの自費治療の提案をした時、途中までは好感触だったとしても、値段を言った途端、患者様の表情が曇ることはありませんか。

これでは売上計画を立てても水の泡。患者様にしてみれば、突然、予定になかった金額の治療を提案するのですから、考える暇なく断るのも納得です。

そこで新渡戸先生は「ジルコニア1本49,800円」「ホワイトニング9800円」など、売上を伸ばしたい治療の価格表を作り待合室やトイレなど患者様の目につく箇所に貼っていったのです。

新渡戸先生は「値段を先に伝えず、自費治療を提案するのは、私たち歯科医も嫌いな飛び込み営業と同じであり、これでは成約率が上がるはずもありません」と言います。

また、新渡戸先生は「ドクターのみがお金を生み出すシステムは崩壊する」と考えており、衛生士にはホワイトニングや自費メンテナンスを任せる、歯科助手には治療後のアフターケアや口腔状態のヒアリングといった風に、役割分担を行い、医院に属するスタッフ全員が売上を生みだすことのできる経営スタイルを構築したのですが…。

これまた、どの医院でも既に行っていることなのですが、肝心の結果は実に寂しいもので、結局はドクターの売上しかアテにならない状況の医院は多いのではないでしょうか。

そんな医院が多い中、新渡戸先生の医院では、スタッフが確実に任された仕事でしっかりと売上を立てています。

新渡戸先生は「多くの医院は、仕事は与えても目標まで意識させることができていません。これでは、彼女たちは目標なしに働くのと同様ですので、売上に貢献しないのは当然ではないでしょうか」と語ります。

事実、彼の医院ではスタッフに対して「目標」を伝えてからというもの、ドクター以外が生み出す売上が伸び開業1年で年商1億円を達成する偉業を成し遂げたのです。

売上に伸び悩む医院を見てみると、院長先生が闇雲に頑張っているだけであり、どういうルートで売上を伸ばすのかといった肝心な「計画」が疎かにされているように思えます。

このセミナーでは、年商1億円を達成するというテーマに基づき、用意するべき医院のメニュー、さらには、ドクター以外のスタッフが売上を生み出す仕組み、そして、新渡戸先生オリジナルの治療プランを公開して頂くだけでなく…

さらには売上UPに欠かせない患者様集めについて、無料相談会、チラシによる集客、WEBを使った集患方法など、かゆい所に手が届く内容でたっぷりとお話いただきました。

そして今回、ひとりでも多くの先生にみて欲しいと思い、その全てを撮影してDVD化しました。

などなど、院長先生にとって目から鱗のノウハウが約95分に渡って収録されています。