スタッフと患者様を味方にする物販導入術 オンラインセミナー

 

注意!

冒頭から驚かれたかもしれませんが、
これは紛れもない事実なのです!

その理由をこれからご説明させていただきますので
ぜひ最後までお読みいただきたいと思います。

早速ですが、まずはじめに質問です!

すでに多くの先生が取り組まれ、
医院にも導入されていらっしゃることと思いますが
必ずしも皆さんが順調というわけではありません。

中には、
「なかなか思うように売り上げを伸ばすことができない」
とか
「スタッフが販売を嫌がりうまくいかない」
などと言う方もいらっしゃるかもしれません。

そして何よりも、
「原価もかかるしそれほど利益は出ないのだから
そんなに力を入れる必要はないのでは?」

と考えられている先生も多いのではないでしょうか?

もし一つでも当てはまることがあれば
ぜひ最後までお読みください

このお手紙には、
今、歯科医院で物販に力を入れるべき本当の理由と、
やってみてはじめてわかった驚くべき成果、
そして物販を行ううえで気を付けたい最新情報について
詳しく書かれています。

もちろん、
今すぐ先生の医院でも本格的に物販を行って
成果を出すことのできる方法
もご紹介いたします。

あとから知らなかったでは済まない初公開の内容ばかりですので
ぜひとも最後までお読みください。

はじめまして、こんにちは。
ご挨拶が遅くなり失礼しました。
歯科医療総研の山本と申します。

本日は、多くの先生が取り組まれている
歯科医院における物販について
必ずお役立ていただくことができるお話を
させていただきたいと思います。

先生は、歯科医院における物販というと、
どのようなイメージをお持ちでしょうか。

そ「歯ブラシや歯みがき剤を受付の近くに並べてポップを作って販売してはみたものの効果はよくわからない」

などという先生も多いのではないでしょうか。

いずれにしても、多くの先生は日々の診療でお忙しい中、
物販には興味はあるけれど、
何をどのように行えば成果が上がるのかわからずに
試行錯誤されている状態ではないでしょうか。
私のもとにも多くの先生から物販に関するご質問をいただきます。

そこで、本日は、先生方に医院での物販の現状を見直し、
すぐに効果を実感していただくために、
物販といえばこの人という、
中目黒コヤス歯科の院長 小安正洋先生をご紹介いたします。

MASAHIRO KOYASU PROFILE
小安 正洋

中目黒コヤス歯科
院長 小安 正洋

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■ プロフィール

歯学部在籍時より本格的に音楽活動を行い2度のメジャーデビューを経験している異色の歯科医師。打首獄門同好会とのコラボレーションで日本武道館のステージにも立った経験を持つ。
ポリリン酸ナトリウムの研究により博士号を取得したほか審美、栄養療法にも精通。音楽業界のマーケティング手法を取り入れ、開業後わずかな期間で多くの顧客を獲得するなどSNS等でも評判の医院となる。
2018年後半に全くの新規開業をしてから半年で月平均新患60人、自費率70%を突破している。
激戦区と言われる東京において、歯科業界の既成概念にとらわれず、院長自ら顧客に向けて「ダイレクトマーケティング」を行い、圧倒的な「認知度アップ」&「集患力アップ」を達成して数字を伸ばし続けている。
難しい技術や新しい投資を必要としない「だれでもできる仕組み」によって着実に地域での認知を獲得し、集患につなげている。

■ 経歴

2003年 昭和大学歯学部卒
2015年 博士号取得(歯学/美容歯科学)現在に至る
・厚生労働省認定臨床研修指導歯科医師
・昭和大学歯学部 歯科保存学講座 美容歯科学部門 兼任講師

■ 所属団体等

日本歯科審美学会(認定医) / 日本歯科保存学会 / 日本デジタル歯科学会 / 日本歯科理工学会 / 日本オーソモレキュラー医学会 / 国際オーソモレキュラー医学会 / 認定ONP / 日本ファンクショナルダイエット協会 / 日本顎顔面美容医療協会 / 臨床CBDオイル研究会 / 日本歯科医師会 / 東京都歯科医師会 / 目黒区歯科医師会 / NPO法人ファザーリング・ジャパン / 東京都歯科保険医協会

小安先生は、大学で美容歯科をご専攻され、
分割ポリリン酸を発見された
元スタンフォード大学医学部客員教授、
昭和大学歯学部客員教授 の 柴 肇一 先生
に師事して
研究を続けられ、
ホワイトニングに関する論文なども執筆されていらっしゃいます。

そんな小安先生が
歯科医院での物販に注力されるようになったのは
中目黒で開業され、ご自身も歯科医院経営者として
日々経営に臨床にこれまで以上に目を向けるようになったことも
一因だとおっしゃいます。

一般開業医としての患者様対応は
大学の医局でのそれとは大きく異なり、
限られた設備のなかで患者様の安心・安全
それまで以上に考えていかなくてはいけません。

また、当然ながら医院を経営していくことが必要ですので、
時間効率というものも考えなくてはいけません。

そして何より医院のスタッフにも扱いやすく、
理解しやすいものにする必要性
も出てきたのです。

そんな時に小安先生が着目したものが、

ご自身も研究テーマに掲げ、扱ってきた分割ポリリン酸の持つ様々な効果なのです

分割ポリリン酸と聞くと、
すぐにホワイトニングを連想する先生も
いらっしゃるかもしれません。

これは分割ポリリン酸にはステイン除去や沈着防止効果が
期待できることから使われているのですが、

その効果は、骨再生促進効果、歯周組織再生促進効果、創傷治癒促進効果、コラーゲン増産効果。細胞増殖効果、抗菌効果など多岐にわたります

これらの効果を、来院してくれる患者様が
自宅でも得ることができたら
どんなに良いことでしょう。

そこで小安先生は、
早速分割ポリリン酸の生みの親である柴先生に協力していただき、
分割ポリリン酸の効果を得ることが期待できる商品を
医院で販売するようになったのです。

小安先生は、医院のディスプレイや、
患者様が購入しやすいような決済方法の導入など
試行錯誤を重ねながら徹底的に整備を進めました。
すると、この取り組みはみるみるうちに成果を挙げ、
コヤス歯科医院に通う患者様の多くが
小安先生のおススメする商品を買って帰るようになったのです。

そして患者様は商品の効果を実感することで、
小安先生を心から信頼して積極的にアドバイスを
受け入れるようになったばかり、
ご家族や友人などを連れて来てくれるようになりました。

その結果、歯科医院激戦区での開業から
およそ1年で自費率は70%を超え、
売り上げは1億円に手が届くところまで
急成長をとげたのです。

このように患者様の心をつかんで離さないようになる
歯科医院における物販の導入に関するノウハウを
成功事例も交えてご紹介いただくことを
この度ご快諾いただきました。

そして小安先生が分割ポリリン酸を含む商品と並んで取り扱いを増やして成果を挙げるのが医療用栄養補助食品(サプリメント)です。

中目黒コヤス歯科では、歯周病などの症状改善はもとより
不定愁訴をお持ちの患者様に対する
カウンセリングに基づきサプリメントの販売を行うことで、
症状の改善が期待できるばかりか、
患者様との信頼関係が構築され、
売り上げがアップするばかりか、
患者様の満足度がどんどん高まっていった
のです。

このように小安先生も導入して大きな成果を挙げる
医療用栄養補助食品(サプリメント)の物販で
大きな成果を挙げているのが、
イトウ歯科クリニックマネージャーで予防歯科栄養カウンセラーの
伊藤夕里亜(いとう ゆりあ)氏です。

YURIA ITO PROFILE
伊藤 夕里亜

医療法人孝徳会 イトウ歯科クリニック
マネージャー 伊藤 夕里亜

プロフィール詳細を見る

■ 経歴

1999年より福岡県古賀市の「イトウデンタルクリニック」マネージャーおよびカウンセラーとして勤務。
2007年にオーソモレキュラー栄養療法(分子栄養学)に出会い、
歯科診療に取り入れ多くのカウンセリングを行う。


2011年より医療機関専用サプリメントメーカー株式会社MSSに勤務。
全国の医科、歯科のクリニックでのカウンセリングやスタッフ様向けの研修、一般の方向けの講演を行う。
クリニックサポート部の部長、アカデミック部の部長職を経て2021年3月に退職。


現在は医療法人孝徳会の理事、栄養カウンセリングを担当。
歯科領域以外にも発達障害、自閉症、不登校のお子様、不妊症の女性のカウンセリングの経験を多く持つ。
血液検査からの栄養アドバイスを医師、歯科医師と共に行っており、その研修も行っている。

■ 資格

・予防歯科栄養カウンセラー
・ONE〔オーソモレキュラー・ニュートリション・エキスパート〕
・ひきこもり支援相談士

伊藤先生は、
医療資格も知識もありませんでしたが、
ご主人様の歯科医院を手伝う中で
栄養療法と出会ったことをきっかけに
日本でも有数の医療機関専用サプリメントメーカーに入社。
およそ10年間で1,000件を超えるクリニックへの導入支援を行い
高い成果を挙げています。

現在はご主人が院長を務める
イトウ歯科クリニックのマネージャーとして
カウンセリングを担当するほか、
全国の医院に訪問してカウンセリングや
スタッフ育成を行い高い評価を得ています。

そんな伊藤先生が物販に取り組むことで
医院にもたらされる大きな利益として挙げるのが

スタッフのやる気UPと離職率の低下

です。

伊藤先生がカウンセリングに基づいて
サプリメントなどをおススメすることで
物販の売り上げは大きくアップし、
定期来院患者数は大幅に増えます
が、
それだけではなく、
物販は様々な効果を医院にもたらしているといいます。

その最たるものが、スタッフのやる気アップと離職率の低下だとおっしゃいます。

「物販は確かに売り上げアップも見込むことができますが、
すべてが利益になるものではありませんし、
在庫を抱えるリスクにもつながります」

「それに引き換えスタッフ満足度のUPについては
とても高い効果が期待できるのです」

伊藤先生はこのようにおっしゃいます。

確かに、
物販は院長先生が直接行うわけには
いきません。

スタッフに在庫管理から販売までの
一連の業務を任せるわけですから、
スタッフの理解と協力なしに成功させることが
難しいことは理解できます。

いくら院長先生が頑張ろうと言って旗を振ったとしても、
スタッフのみなさんが同じように頑張ろうと思わなければ
成果は出ないばかりか、患者様から様々な質問を受けたり、
ただでさえ忙しいチェアタイムや受付業務をさらに圧迫して
しまったり
して物販に力を入れることに否定的な態度を
とることになってしまう結果
につながるのです。

しかし、伊藤先生がこれまでに導入支援を行ってきた医院では

物販をスタートする前にあることを行うことで、スタッフは積極的に商品をおススメして販売するようになるばかりか、物販に力を入れる院長先生に感謝をして、離職率が大幅に低下するようになったというのです。

たかが物販、されど物販

このようなことが起こることを
想像できますか?

私も最初にこのお話を耳にしたときは、半信半疑でしたが、
具体的に解説を聞くと「なるほど!」
納得することができました。

そして、今、患者様の顧客化や、
スタッフの定着について悩まれている全国の先生方に
ぜひともこのお話をお届けできないかと考え
お二人の先生にお願いをさせていただきました。

その結果、今回特別に、お二人の講師をお招きして、
今、歯科医院でやるべき物販の取り組みと
その効果について具体的で実践的なお話をして
いただけることとなりました。

今回お話をしてくださるのは、

セミナーの内容

など、どれも目からうろこが落ちる、初公開の内容ばかりです。

たかが物販、されど物販

もし今、物販に力を入れていない先生は、
とても大きな機会損失を
しているかもしれません。

小安先生は、激戦区といわれる、
東京の中目黒でご開業されていますが、
ご存じの通り、患者様のニーズを的確に汲み取り、
開業わずか1年足らずのうちに自比率70%を超え、
毎月紹介患者が増え、今では新規の予約が取りにくいほど、
素晴らしい成果をあげていらっしゃいます。

小安先生はおっしゃいます。

患者様がほしいのは、きれいな歯並びでも、白い歯でもありません。審美性や機能性がアップすることで得られる充実した人生です!

治療やメンテナンスはもちろん、
ホワイトニングや歯列矯正、
物販もそのための手段なのです。

物販による商品は、
手軽に購入してご自宅で体験できるだけでなく、
患者様にとっても効果を実感しやすく、
これをきっかけに歯科医院のファンになっていただき、
口腔の健康維持に興味を持って通い続けていただくことが
実は非常に重要なことなのです。

また、専門性の高い治療は院長先生が行えばよいと思いますが、
物販はスタッフの協力なしには成功させることはできません。
スタッフに楽しんで主体的に物販に携わってもらうことで、
患者様の定期来医院にもつながり、
さらにはスタッフの離職防止にもつながるのですから
これほど良い取り組みは無いと思います。

まだ、物販を本格的に導入されていない医院はもちろんですが、すでに物販を導入されている
医院の皆様にもぜひ知っていただき、
その違いを実感していただきたいと考えています。

セミナー参加者様限定「シークレットセミナー」を開催いたします

しかし今後物販を医院で加速させるためには、
必ず押さえておかなくてはいけないことがあることを
ご存じですか?

特に、
医院の受付周りや待合スペースに様々な物品を並べて
POPなどを手作りしている…

スタッフがSNSなどを活用して医院での取り組みや
販売商品を宣伝している…

などという医院は非常に危険です!

取り返しのつかないことになるかも
しれません!

そのきっかけとなるのが、
課徴金制度などが新たに追加された改正薬機法の施行
(2021年8月1日施行)です。

今回の改正薬機法では、広告表現に関する条項で、それに関わるあらゆる人が規制対象になっている点などが特に注意が必要です。

とは言っても、何をどう注意すればよいかわからないという声が聞こえてきそうです。

どのように対策をしたらよいかわからないので教えてほしい
とか
スタッフ向けの対策セミナーを開催してほしい
などというご要望も非常にたくさんいただきました。

そこで、小安先生、伊藤先生とご相談をさせていただき、

法律や医療広告の分野に精通した専門家の先生に特別にお願いをさせていただき、院内で物販を正しく安全に行い、きちんと結果を出すために必ず押さえておかなくてはならない法律、広告について詳しく、そしてスタッフにもわかりやすく解説していただくことをご快諾いただきました。

ご自身の医院では大丈夫!
と思われるかもしれませんが、
本当にそうでしょうか?

スタッフが主体的に取り組んでくれるSNSでの情報発信や、物販用のPOPだけではなく、日ごろ訪れる患者様が何気なく携帯電話のカメラで撮影した画像がトラブルを招くこともあるというのです。

今回取り上げていただくのは
院内で物販を安心安全に行うために
必ず押さえるべきポイント
など
知らなかったでは済まされない重要なことばかりです。

またとないこの機会にぜひ、
医院のスタッフの皆様にもご覧いただき
日々の業務にお役立ていただければと思います。

※シークレットセミナーは無料でご参加いただくことができます。視聴方法は、セミナーにお申込みいただいた方に別途ご案内させていただきます。

ぜひともセミナーにご参加いただき
「患者様に選ばれ続ける医院になるための
具体的なノウハウ」
をお持ち帰りください。

オンラインセミナーへの参加方法は?

この度、開催する・・
「分割ポリリン酸×栄養療法 1日10万円の売り上げ続出! スタッフと患者様を味方にする物販導入術 オンラインセミナー」
ですが・・

ぜひともひとりでも多くの先生に
ご覧いただきたいと思います。

ですので、今回は

参加費11,000円(税込)と
させていただきます。

また、小安先生に
主宰を務めていただいております
「分割ポリリン酸研究会」の会員様は
特別価格 5,500円(税込)で
ご案内させていただきます。

分割ポリリン酸研究会とは

「分割ポリリン酸研究会」とは、中目黒コヤス歯科・院長の小安正洋先生主宰にて今大注目の分割ポリリン酸について学び・情報共有しながら成長を目指すための研究会です。
研究会には、分割ポリリン酸の生みの親であり、小安先生の師匠でもある元スタンフォード大学客員教授、昭和大学客員教授、医学博士の柴 肇一先生にも全面協力いただき学びのときを持ちたいと思います。
ポリリン酸は生体内分子であるということもあり、アレルギー反応などもほとんどありません。
分割ポリリン酸は、様々な分野での応用が期待されていますが、歯科ではホワイトニングや着色除去、骨再生促進のためなどに活用されるケースが多いですが、その他にも、組織再生促進、抗菌、コラーゲン増産、細胞増殖促進、総称治療促進、抗炎症など様々な作用が期待されます。
実際に小安先生の医院でもさまざまな活用を行い成果を挙げていらっしゃいますので、具体的な活用事例、商品紹介なども行ってまいります。

セミナーはWEB視聴のみとなりますので
以下の簡単な視聴条件をご確認のうえお申し込みください。

WEBセミナー視聴について

またWEBセミナーは

「8月26日」「8月27日」「8月28日」 
「8月29日」「8月30日」「8月31日」の
6日間限定で配信いたします。

この6日間の間で先生のお好きな時間に
お好きな場所からご視聴いただけますので
お忙しい先生も参加しやすくなっております。

視聴期間内であれば、いつでもお好きな時間に視聴し、何度も見返せることができます!

※セミナーの時間は2〜3時間程度の予定です。
※状況によって配信時期が遅れる可能性もございます。
予めご了承ください。

セミナーに申し込む

 

今、歯科医院のあり方は大きく変わってきていると思います。
もちろん患者様の考え方が変わってきていることが
背景にあること間違いありません。

そんななかで、歯科医院側が、
旧態依然の医院経営を続けていて良いはずがありません。

患者様のニーズを的確にくみ取り、
選んでいただくことができる歯科医院であり続けるために
やらなくてはいけないこと、できることがたくさんあるのです。

人々の行動様式はもちろん、
価値観も大きく変化している今だからこそ、
きちんと正しい対策を行い患者様と向き合うことが
出来るかどうかで未来は開けていくのです。

今だからこそ出来ること、やるべきことをきちんと行い、共に歯科の未来を変えて生きましょう。

6日間視聴できるWEBセミナーですので
お忙しい先生も是非ともこの機会に
ご参加していただければと思います。

お申し込みをお待ちしております。

分割ポリリン酸×栄養療法 1日10万円の売り上げ続出! スタッフと患者様を味方にする物販導入術 オンラインセミナー

講師 中目黒コヤス歯科 院長
分割ポリリン酸研究会 主宰
小安 正洋 先生

イトウ歯科クリニックマネージャー
予防歯科栄養カウンセラー
伊藤 夕里亜 氏
参加方法 WEB視聴のみ
視聴可能
日時
8月26日(木)14時~8月31日(火)11時
※セミナーの時間は2〜3時間程度の予定です。 ※状況によって配信時期が遅れる可能性もございます。予めご了承ください。
参加費 一般の方 11,000円(税込)
分割ポリリン酸研究会会員の方
5,500円(税込)
※ポイントとクーポンはご利用になれませんのでご注意ください。ご利用いただいてのお申し込みの場合はこちらで割引の取り消し処理をいたしますのでご了承ください。
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