はじめまして、こんにちは。
歯科医療総研の山本と申します。

突然ですが、院長先生に質問があります。

行きつけの内科が既にある場合は、そこ以外で思い浮かべて下さい。おそらく、院長先生の脳裏には2～3つの内科が浮かんだことでしょう。

と、このように目的を成し遂げる場所や機関を思い出すことを想起（そうき）と言いますが、想起は歯科医院の集客に大きな影響を与えます。

冒頭の例えでは「内科」としましたが、歯科医院の集客に当てはめれば・・

そこで本日は、都内を中心に10のグループ医院を展開している医療法人社団松伯会の理事長を務める鈴木計芳先生が生み出した『想起してもらえる歯科医院になる方法』をお伝えしたいと思います。

さて、この鈴木先生ですが、彼は銀行員・塾講師として働いた後、40歳で歯科医師デビューを行うといった異色の経歴のち主なのですが…

鈴木先生は歯科医院を開業した後「歯科医院も銀行も塾も全て同じ形態である」ということに気付きます。

歯科であれば口腔内を綺麗にする、銀行であれば、口座を作りお金の出し入れをする、塾であれば、塾生に勉強を教えて答えを導けるようにしてあげる。

このように、これらは全て「どの場所で、誰が行っても顧客の目的は達成される」という共通点があるのですが、それにも関わらず、人の集まりには差が出ています。

歯科医院で言えば「虫歯を直す」といったことは、どの医院でも出来ることですし、どのドクターが行っても治せるハズです。

つまり、患者様が「歯科医院と言えば…？」と思った時の候補になることが出来れば、自然と患者様は集まってくるというのが鈴木先生の考え方であり、今回ご紹介する集客方法の軸なのですが、この方法には大きなメリットがあります。

現在、巷には歯科医院向けの集客教材は数多く出ていますが、そのほとんどは「新患獲得」「リピート率向上」と対象が別れています。

しかし、鈴木先生の想起させる集客では、この2つを同時に行うことが出来る一石二鳥の集患方法となっています。

その具体的なテクニックを紹介すると…

歯科医院が野菜の無料配布など聞いたことの無い話なので驚かれたことと思いますが、これは歯科医院を覚えてもらうのに効率的な手法となっています。

患者様、もしくは見込み患者様は、無料で野菜をもらえるので、医院の存在を自然と覚えてくれます。

しかも、野菜をもらった当日は家庭の食卓において…

「今日は○○歯科で野菜をもらったからこの料理にした」

と歯科医院の名前が話題にあがるのですから、野菜ひとつで1つの家庭全員に歯科医院の存在をアピールすることが出来ます。

また、彼は既存患者に向けて歯磨き粉の無料配布も行っています。これは、新患、または治療が終わった患者様に対して行っているのですが、ここにも鈴木先生の独自の考え方が反映されています。

ハブラシを配布している歯科医院はありますが、それは個人に対してのアイテムなので影響度が低いと鈴木先生は言います。

しかし、歯磨き粉は家庭で共有されている為に、これも野菜同様1つのアイテムで家庭全員にアピールできるのです。

さらに、歯磨き粉は消耗品であり大体3ヶ月でなくなりますので、家庭では「歯磨き粉は買う物ではなくもらうもの」と認識するようになり、少なくとも3ヶ月おきに医院に戻ってきてくれるのです。

このように、鈴木先生は『物の配布』を行ったり、その他にもなんと・・

ただ、もしかしたら院長先生は「無料配布は良いけれども経費がかかるよね？」と渋い表情をされたかもしれません。

しかしWEBなど他の集患方法でも広告費はかかります。その上、それらは多くはコストが高く、せっかく集患が上手くいっても利益が残らないことがほとんどです。

ところが、鈴木先生の集患方法では、
月にかかる宣伝費用は僅か1～2万円程度でもすぐに実行でき、経営を圧迫することもありません。

また、この方法は野菜や歯磨き粉を配るといったシンプルな方法なので、WEB広告の管理や運用が苦手な方でも直ぐに始めることが出来ますし…

WEB広告の運用を行っている医院が行えば、今までインターネット上では訴求できなかった患者様に対しても積極的にアプローチしていけるので、鬼に金棒と言えるでしょう。

つまり、貴医院の患者様になりえる方の取りこぼしがない集患を行えるというわけです。

そこで今回、鈴木先生にお願いをして、患者様に想起してもらえる歯科医院作りのための具体的な様々な施策について公開して頂くセミナーを開催して、その全てを収録してDVD化しました。

などなど、院長先生にとって目から鱗のノウハウが約90分に渡って収録されています。