これは、大阪府で開業するとある歯科医院の開業からの年商グラフなのですが、
御覧頂いて分かるように開業から3年目で年商は大台の1億円に到達。

その後は若干の上げ下げはあるものの安定して1億5000万円前後をキープしています。
さて、院長先生はこのグラフを見てどのように思いましたでしょうか。

と思われたでしょうが、それと同時に…

「どのような手法を使ったのか？」

と、この医院を猛スピードで１億円超へと導いた戦略が気になられたことと思います。

そこで本日は、この歯科医院が開業から僅か3年で年商1億円を突破した
ノウハウの全てをご紹介したいと思います。

と、言いたいところですが…
実はそうではありません！！

なぜなら、この歯科医院の年商1億円という輝かしい実績は
少し風が吹けば跡形もなく崩れ去ってしまう藁の家のような不安定なものだったからです。

そればかりか…

など数々のトラブルに見舞われたのです。

しかし、開業後過去最悪とも言える環境下で、
この歯科医院の院長は“あること”に気付き“一つの改革”に踏み切ります。
その結果、今まではどう頑張っても年商1億5000万円前後だった年商は
瞬く間に2億円の壁を突き破りました。

しかも、今度は「崩れやすい藁の家」経営ではなく、
どれだけ強い風が吹いてもビクともしないレンガの家…いや、
戦国時代『難攻不落の城』と呼ばれた大阪城のように
強固な医院作りに成功して、
今でも毎年のように年商を伸ばし続けています。

ですので、今日は…

吉田先生が開業からわずかな期間で残した年商1億円の実績、患者様の評価。
これを表面的に見れば、誰もが羨むことでしょう。

スタッフも他の医院より高いお給料をもらえるので、不満は出にくいと思います。

しかし…現実は吉田先生が断言する「幸せ」とは180度異なっていたのです。

実は、よしだ歯科のスタッフには“ある共通点”があります。
それは…

『スタッフ全員がチーフを担えるポテンシャルを持っている』

ということです。

チーフ職を置いている医院を見ると、
大抵は誰か一人の優秀なスタッフ（チーフ）に依存する形となっており、
チーフが独りでバリバリ仕事をこなすか、チーフが常に他のスタッフの育成に追われるけれど、
なかなか一人前に育たず後に続くスタッフが居ないため
チーフが疲弊していってしまうなどというケースが散見されます。

しかし、よしだ歯科はボトムアップ経営を徹底した結果
全スタッフがチーフの役割を担えるだけの実力を身に着けているのです。
そして、チーフは立候補制によって決定されることになっています。

寿木さんが立候補し、チーフに就任してからの彼女の頑張りと成長により、
医院は一つにまとまり素晴らしい成果をあげることになるのですが、
一方では、当時の吉田歯科は、彼女一人に頼った組織だったと言う事もできたかもしれません。

そこで、私がいなくなって元に戻るような環境は良いとは言えない」
「誰が抜けても、誰がやっても同じ状態にならなければ成功とは呼べない」と考えた彼女は…

院長先生もご存知の通り、昨今の歯科業界には…

などたくさんの問題が山積みとなっています。
その為、院長先生の多くはそれ等の問題解決に躍起になっていますが、
歯科医院の本質は「組織」である故、
どれか一つのテーマをクリアしたからといって安定するとは言い難いでしょう。

スタッフ育成などの問題を『点』と捉えて処理をするのではなく、
広い視野で歯科医院を分析して戦略を取れば、それぞれの点が線でつながり、
その線は「歯科医院の発展」に向かって伸びていくというのは
今回お話させて頂いたよしだ歯科の変化からも十分にお分かり頂けたと思います。